THoCC prijst best bereikbare contactcenters ... kanalen behandelen Ann Moerman Customer Care Manager bij Rabobank be geeft te kennen dat de frequentie van het contact erg laag is bij de bank Sommige mensen spreken we slechts één keer ...
VAB neemt een kijkje onder de eigen motorkap ... zegt manager Klantenservice Ann Laureys Hoe kunnen wij beter en meer communiceren met klanten die niet rechtstreeks contact met ons hebben Die hoofdvraag willen wij beantwoorden licht Laureys toe De ...